![Die Anwendung Business Filemanager auf verschiedenen Endgeräten](/fileadmin/business-filemanager/Header_380x1920/Business_Filemanager_Collaborate_Header.png)
Fernwartung
per TeamViewer
Wir stehen Ihnen mittels Fernwartung zur Seite
Sie haben ein konkretes Problem in Ihrer doubleSlash Business Filemanager-Anwendung?
Gerne stehen wir Ihnen per Fernzugriff zur Verfügung.
Mittels der Anwendung TeamViewer können Sie Ihren Bildschirm mit uns teilen.
Ihr Vorteil: Sie können den gesamten Fehlerbehebungsprozess beobachten.
Laden Sie sich TeamViewer einfach herunter:
TeamViewer Installationshinweise
![doubleSlash Business Filemanager: Teamviewerscreen Fernzugriff der Installation](/fileadmin/business-filemanager/Bilder_Content_ohne_Slider_Teaser_Header/teamviewer_fernzugriff_installation.png)
- Öffnen Sie die heruntergeladene Datei
- Folgen Sie den Installationsschritten
- "Wie wird Teamviewer genutzt?"
Wählen Sie "im Unternehmen / gewerblich"
- Klicken Sie anschließend auf "Stimme zu – fertigstellen"
![doubleSlash Business Filemanager: Teamviewerscreen Fernzugriff](/fileadmin/business-filemanager/Bilder_Content_ohne_Slider_Teaser_Header/teamviewer_fernzugriff_screen.png)
- Nach erfolgreicher Installation, sollten Sie diese Maske sehen
- Ihre individuelle ID befindet sich in der linken Spalte unter "Fernsteuerung zulassen"
- Damit wir Ihren Screen sehen können, brauchen wir Ihre ID sowie das Kennwort (wird bei jedem Start der Anwendung automatisch geändert)